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「政流行风热线」快递点乱收取件费该怎么办?邮政局嘉宾告诉你投诉途径

  • 作者:ROR体育app下载
  • 发布时间:2021-11-19 01:07
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本文摘要:11月11日上午10:05至11:00,宝鸡市邮政治理局各部门卖力同志共6人到场我台第1613期《政流行风热线》节目直播,接受社会监视、先容邮政服务项目、与听众互动交流。节目现场,群众体贴的快递未经同意随意放置、实名寄件身份信息宁静、邮票预定销售渠道等详细问题获得了逐一回复,梳理如下:1问:嘉宾好,有时快递到了,快递员又不打电话又不发短信告诉我,直接放在快递驿站,导致我多日后才取回来,而且驿站还问我收取了用度,想问一下这种情况是否正常?我们该怎么办?

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11月11日上午10:05至11:00,宝鸡市邮政治理局各部门卖力同志共6人到场我台第1613期《政流行风热线》节目直播,接受社会监视、先容邮政服务项目、与听众互动交流。节目现场,群众体贴的快递未经同意随意放置、实名寄件身份信息宁静、邮票预定销售渠道等详细问题获得了逐一回复,梳理如下:1问:嘉宾好,有时快递到了,快递员又不打电话又不发短信告诉我,直接放在快递驿站,导致我多日后才取回来,而且驿站还问我收取了用度,想问一下这种情况是否正常?我们该怎么办?【划重点】如因快递公司或快递员的责任,发生了快递损坏、丢失等纠纷,用户可以拨打快递公司的客服电话举行投诉,如果您对快递公司处置惩罚的有不满足的情况,还可以向快递品牌总部投诉,还不满足的,可以向邮政治理部门申诉,在这里提供两种途径,可以拨打陕西省邮政治理局申诉电话029-12305举行申诉,也可以拨打我局业务羁系科电话0917-3128603,我们会第一时间受理。

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对处置惩罚效果仍然不满足的,可以依法起诉。2问:嘉宾好,现在快递行业兴起,作为邮政部门原有的服务项目是否仍然存在?现行的服务种类都包罗哪些?【划重点】邮政普遍服务的规模包罗信件、单件重量不凌驾5kg的印刷品、单件重量不凌驾10kg的包裹的寄递以及邮政汇兑。邮政企业各营业网点应当按执法划定提供这四项法定普遍服务业务。同时,邮政企业还提供国家划定报刊的刊行、瞽者读物、义务兵平常信函、革命义士遗物的免费寄递等特殊服务业务。

3问:列位嘉宾好,快递寄件实行身份实名认证,对于寄件人而言身份信息安不宁静?会不会袒露或者丢失?【划重点】根据我们行业的执法法例要求,快递企业特别是快递员,在揽收快件的时候,必须要落实实名收寄,要求使用信息化系统挂号寄件人的身份信息,现在我们所实施的这个快递实名制挂号是不会造成身份信息泄露,快递员在对您的身份证举行扫描的时候,相关信息是直接上传到后台生存,也就是说,快递员他的手机或者他的终端是不会生存你的小我私家信息。同时,各个快递企业收寄系统已经向公安部的相关部门举行宁静品级存案,是有接纳这个技术来增强信息宁静掩护。

在这里,也请宽大市民放心,在寄件的时候出示身份证,配合快递员收寄件。4问:嘉宾好,我父亲是个集邮喜好者,我们家住高新区,可是每次都要去经二路的邮政营业厅购置,很是不利便,高新区这边有没有邮政所或营业厅?另外,除了去营业厅购置,另有没有其他渠道【划重点】新邮预订渠道包罗集邮营业厅、集邮网厅(电脑、APP、微信)、邮政金融网点等多种预订渠道。集邮喜好者可登陆中国集邮信息网举行刊行计划、价钱、新邮预报、邮票辩伪等相关资讯的查询。今年我市增加了3个零售网点,全市零售网点数量为7个,划分是经二路集邮专卖店、姜城堡邮政支局、上马营邮政所、虢镇邮政支局,以及新增加的高新七一邮政所、扶风南二路邮政支局、凤翔东大街邮政支局,其他县可以预定,利便各县区用户新邮预订和购置,中国邮政团体公司在中国集邮网上营业厅举行了公示。

用户浏览网页时,可以查询到网点信息。本期节目就听众热线和网络中所体贴关注的热点问题做了现场回馈说明。关注宝鸡综合广播微信民众号:广播宝鸡FM934 并给我们留言,我们将在第一时间知晓您的诉求。

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《政流行风热线》节目群开通啦您体贴的、您疑惑的、您期待的,都可以在这里发声。先发送小我私家真实姓名+联系电话到民众号“广播宝鸡FM934”,事情人员挂号回复后,即可扫码进群,到场互动,节目组将第一时间关注您的诉求,实时解决您的烦恼!编辑:王夏导播:曹培责任编辑:冬萍。


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